Política de Privacidad
Última actualización: 28 de julio de 2025
1. Introducción
Fotón Sur, con domicilio en Carrera 27 #36-18, Bucaramanga, 680002, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y en el contexto de la prestación de sus servicios de alquiler de espacios de producción audiovisual.
Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quiénes los compartimos y cuáles son sus derechos como titular. El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted completa el formulario de contacto de nuestro sitio:
- Nombre completo (campo obligatorio)
- Dirección de correo electrónico (campo obligatorio)
- Número de teléfono (campo opcional)
- Mensaje o descripción de la consulta (campo opcional)
Adicionalmente, recopilamos de forma automática datos de navegación a través de cookies analíticas cuando el usuario acepta su uso (consulte nuestra política de cookies).
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:
- Atender consultas sobre disponibilidad de salas y condiciones de reserva
- Gestionar la reserva y el contrato de alquiler de espacios
- Enviar comunicaciones relacionadas con la reserva o el servicio contratado
- Cumplir obligaciones legales y contables aplicables
- Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante análisis de navegación (solo con consentimiento)
No utilizamos los datos para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se sustenta en:
- Ejecución de un contrato: cuando los datos son necesarios para gestionar una reserva o prestación de servicio
- Consentimiento del titular: para el uso de cookies analíticas y de marketing
- Interés legítimo: para responder consultas previas a la contratación
- Cumplimiento legal: para obligaciones contables y fiscales
5. Conservación de datos
Los datos vinculados a reservas y contratos se conservan durante el tiempo que dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos establecidos por la legislación colombiana en materia tributaria y comercial (generalmente cinco años). Los datos de consultas sin contratación se eliminan en un plazo máximo de doce meses desde el último contacto.
6. Compartición de datos con terceros
Fotón Sur no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos en los siguientes casos limitados:
- Con proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento web o herramientas de análisis, bajo acuerdos de confidencialidad
- Con autoridades públicas colombianas cuando exista obligación legal
Si utilizamos servicios de análisis de terceros (como Google Analytics), esto ocurre solo cuando el usuario ha aceptado las cookies de análisis.
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo del tratamiento:
- Transmisión cifrada de datos mediante HTTPS
- Acceso restringido a los datos personales por parte del personal del estudio
- Revisión periódica de las prácticas de seguridad
- En caso de brecha de seguridad que afecte sus derechos, le notificaremos en los plazos establecidos por la ley
8. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies propias (técnicas) y de terceros (analíticas y de preferencias) con su consentimiento previo. Para conocer los detalles, consulte nuestra política de cookies.
9. Sus derechos como titular de los datos
Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer qué datos personales suyos tratamos
- Actualizar y rectificar sus datos si son inexactos
- Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
- Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados
Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y, si aplica, los datos en cuestión.
10. Menores de edad
Los servicios de Fotón Sur están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad para contratar. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad. Si usted tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado sus datos sin autorización, le solicitamos que nos contacte para proceder a su eliminación.
11. Enlaces a sitios de terceros
Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios. Fotón Sur no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos consultar sus políticas antes de facilitar datos personales.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La versión vigente se publicará en esta página con la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales:
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección postal: Carrera 27 #36-18, Bucaramanga, 680002, Colombia
También puede dirigirse a la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia (SIC) para presentar reclamaciones en materia de protección de datos personales.